Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u88

Tại u88, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u88 Chính sách bảo mật thông tin tại u88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại u88 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có bước này. Chúng tôi lưu cookie phiên đăng nhập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại, và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về quyền riêng tư tại u88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút tiền của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số tài khoản ví được ghi nhận để xử lý giao dịch, và dữ liệu này được mã hóa hoàn toàn trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc theo quy trình nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.